Politique de confidentialité d'Automation Anywhere

Dernière modification : 24 août 2018

Le document suivant décrit la politique de confidentialité d'Automation Anywhere (« Automation Anywhere », la « Société », « nous » ou « notre ») et la manière dont Automation Anywhere recueille, utilise, partage et sécurise les informations personnelles qu'elle recueille ou reçoit par le biais de son site web www.automationanywhere.com, ou tout autre sous-domaine, site web ou application mobile d'Automation Anywhere (collectivement les « Sites »). Il décrit également les choix que vous avez concernant l'utilisation, l'accès à, et la correction de vos informations personnelles.

Aux fins du Règlement général de protection des données (RGPD) de l'Union européenne, Automation Anywhere est le contrôleur des données qu'elle recueille par le biais du site.

Que sont les informations personnelles ?

Au sens de cette politique, « information personnelle » désigne toute information pouvant être utilisée seule ou associée à d'autres informations pour identifier une personne. Lorsque nous combinons des informations non-personnelles (par exemple des informations techniques, comme le type de navigateur ou le système d'exploitation utilisé) avec des informations personnelles, nous traitons les informations combinées comme des informations personnelles.

Recueil des informations personnelles

  1. Informations que vous nous fournissez

    Automation Anywhere peut recueillir certaines informations personnelles lorsqu'un utilisateur envoie directement une demande de renseignement par courrier ou par e-mail, ou s'enregistre en ligne, s'enregistre pour télécharger des documents des sites, participe à un séminaire ou un webinaire, demande des renseignements sur la société lors d'un salon, postule pour un emploi par le biais des sites, demande des informations, ou achète un produit ou un service, par le biais des sites (y compris notre bot store situé à l'adresse https://botstore.automationanywhere.com). Des exemples de ces informations personnelles sont notamment, sans s'y limiter, le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, le nom de l'entreprise, l'adresse postale, le nom d'utilisateur et le mot de passe, le titre et les informations financières comme le numéro de la carte bancaire. Si vous postulez pour un emploi par le biais des sites, nous pouvons également recueillir des informations personnelles par le biais de votre CV ou de toute lettre de motivation que vous choisissez d'envoyer sur le serveur, ou par le biais de tout profil de réseau social auquel vous choisissez de donner accès.

  2. Informations recueillies par le biais de cookies ou autres technologies similaires

    Automation Anywhere peut recueillir automatiquement certaines informations, y compris des informations personnelles ; auprès des visiteurs de ses sites, ou des sites de ses filiales, notamment l'adresse IP, la date et l'heure de la visite, les pages lues et d'autres informations liées. Lorsque vous visitez les sites, ouvrez un e-mail d'Automation Anywhere, utilisez ses applications ou interagissez avec ses outils, widgets ou plug-ins liés, Automation Anywhere peut recueillir certaines informations par le biais de moyens automatisés, comme les cookies, les balises web et les journaux d’exploitation du serveur. Les informations recueillies de cette manière sont notamment l'adresse IP, l'identifiant unique de l'appareil, les caractéristiques du navigateur, le domaine et les autres paramètres système, les caractéristiques de l'appareil, le type de système d'exploitation, les préférences de langue, l'URL de référence, les actions effectuées sur les sites, la date et l'heure des visites des sites, les métadonnées et d'autres informations liées à d'autres fichiers stockés sur votre appareil.

    Automation Anywhere utilise Google Analytics pour analyser le trafic des sites. Pour en savoir plus sur la manière dont Google Analytics traite les informations personnelles, consultez http://www.google.com/policies/privacy/partners/. Vous pouvez désactiver Google Analytics à l'aide de ce plug-in de navigateur fourni par Google : http://www.google.com/ads/preferences/plugin/.

  3. Applications mobiles

    Lorsque vous téléchargez et utilisez l'une de nos applications mobiles, nous pouvons recueillir automatiquement des informations sur le type d'appareil que vous utilisez, le système d'exploitation et sa version, ainsi que certaines informations concernant le système et ses performances. Nous recueillons ces informations afin de mesurer l'usage de l'application et mieux comprendre notre audience et ses données démographiques. Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer de temps en temps des notifications « push » pour vous informer sur les événements ou les promotions que nous organisons. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces types de communications, vous pouvez les désactiver dans votre appareil.

Usages des informations personnelles

Automation Anywhere utilise vos informations personnelles pour mesurer les performances des sites et en améliorer la qualité, répondre aux demandes d'information concernant la société et ses activités, fournir des informations concernant les produits et les services, satisfaire les demandes des clients, ainsi que pour d'autres fins commerciales, et/ou pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire. Avec votre accord, Automation Anywhere peut également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations concernant ses autres produits ou services, ou à d'autres fins telles qu'indiquées. À moins d'obtenir votre accord pour le traitement de vos informations personnelles, Automation Anywhere traite uniquement vos informations personnelles pour l'exécution d'un contrat conclu avec vous, ou dans les circonstances où elle a un intérêt légitime à le faire.

Automation Anywhere peut utiliser les informations recueillies par le biais des cookies, des balises web, des cookies, des journaux d’exploitation du serveur et autres moyens automatisés à des fins comme (a) la personnalisation de la visite de l'utilisateur sur les sites, (b) la diffusion de contenu personnalisé selon les centres d'intérêt des utilisateurs et la manière dont ils naviguent sur nos sites, et (c) la gestion des sites et des autres aspects de son activité. Vous pouvez modifier les paramètres des cookies dans votre navigateur. Veuillez cependant noter que, sans cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités des sites. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons sur nos sites, cliquez ici.

Partage des informations personnelles

Automation Anywhere peut partager vos informations personnelles avec ses filiales et affiliés, et/ou ses partenaires commerciaux, afin de répondre aux besoins de ses clients ou de leur fournir des services, selon leurs demandes. Automation Anywhere peut également, avec votre accord, s'engager dans des activités de marketing avec de tels tiers et/ou divulguer vos informations personnelles à des tiers pour leurs propres fins marketing.

Automation Anywhere peut également partager vos informations avec les agents tiers qui agissent pour son compte selon ses instructions dans le cadre de nos activités commerciales, y compris, par exemple, l'annonce d'un webinaire ou d'un salon pouvant intéresser l'audience cible, fournir un service client, traiter un paiement ou fournir des services de stockage.

Automation Anywhere peut divulguer vos informations personnelles si la loi ou une décision judiciaire l'exige, pour appliquer ou faire appliquer ses conditions, ou si la société estime de bonne foi que la divulgation est nécessaire ou utile pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de l'entreprise, de ses clients, de ses affiliés ou d'autres personnes.

Automation Anywhere peut également partager ou transférer certaines informations, y compris vos informations personnelles, en lien avec la vente, la cession, la fusion, l'acquisition, la restructuration, la réorganisation, la dissolution, la faillite ou un autre type de changement de propriété ou de contrôle par Automation Anywhere ou l'une de ses sociétés affiliées (dans tous les cas, en entier ou en partie). Si l'un de ces événements se produit, Automation Anywhere fera des efforts raisonnables pour informer les utilisateurs avant que leurs informations personnelles ne soient transférées ou qu'elles soient soumises à des pratiques de confidentialité différentes.

Automation Anywhere s'associe parfois avec d'autres sociétés pour fournir leurs services par le biais d'un lien sur le site, par exemple des offres d'emploi, des liens de réseaux sociaux et le chat en direct. Dans ces circonstances, le partenaire tiers aura accès aux informations personnelles que vous lui fournirez par le biais de son site web, et nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont il utilisera ces informations. Pour bien comprendre comment nos partenaires vont utiliser vos informations personnelles, lisez attentivement leurs politiques de confidentialité respectives. Automation Anywhere partage uniquement vos informations personnelles avec des tiers de la manière décrite aux présentes.

Autres usages des informations personnelles

Outre les usages décrits ci-dessus, Automation Anywhere informera l'utilisateur de tout autre usage prévu au moment du recueil des informations, ou avant la mise en œuvre de cette utilisation, y compris la divulgation à des tiers.

Sécurité et rétention des données

Automation Anywhere prend des mesures raisonnables pour sécuriser toutes les informations personnelles ou sensibles au moyen de différentes méthodes, y compris la restriction de l'accès à ces informations aux personnes qui ont légitimement besoin de les connaître pour accomplir leur devoir professionnel pour le compte d'Automation Anywhere, la sécurisation de l'accès aux installations où les informations sont stockées, et l'utilisation de technologies et de contrôles physiques pour sécuriser les informations. Automation Anywhere a l'obligation de divulguer les informations personnelles en réponse à toute demande légale des autorités publiques, y compris pour des raisons de sécurité nationale ou de maintien de l'ordre. Si vous avez une question concernant la sécurité de vos informations personnelles, veuillez nous contacter de la manière décrite ci-dessous.

Nous pouvons conserver vos informations aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites dans cette politique de confidentialité, nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer nos accords.

Sécurité des informations personnelles sous la responsabilité de tiers

Automation Anywhere exige que tous les tiers agissant pour son compte à qui des informations personnelles sont fournies lui donnent des garanties contractuelles adéquates selon lesquelles ils protègeront ces informations d'une manière conforme à cette politique.

Enfants de moins de 16 ans

Les sites ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Par conséquent, nous n'avons pas l'intention de recueillir les informations personnelles de personnes dont nous savons qu'elles ont moins de 16 ans.

Publicité et lettres d'information

De temps en temps, nous pouvons permettre à certains tiers d'afficher des publicités sur nos sites, ou de gérer nos publicités sur d'autres sites. Ces partenaires tiers peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires afin de vous proposer des publicités correspondant à vos habitudes de navigation et vos centres d'intérêt. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur et désactiver la publicité basée sur les centres d'intérêt en cliquant ici ou, si vous êtes dans l'Union européenne, ici. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

Nous utiliserons vos informations personnelles pour vous envoyer des e-mails ou des lettres d'information si vous vous êtes inscrit(e) pour les recevoir. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces informations, vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien « unsubscribe » (désinscription) qui se trouve dans tous les e-mails que nous vous envoyons, ou dans votre profil sur notre site web, ou en nous contactant de la manière décrite ci-dessous. Vous ne pouvez pas désactiver les communications liées au service, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Veuillez noter que si vous choisissez de ne plus recevoir les e-mails ci-dessus, nous pouvons toujours vous envoyer une réponse si vous nous contactez par le biais du lien « Nous contacter », ainsi que des e-mails administratifs, de maintenance ou opérationnels (par exemple concernant une demande de réinitialisation du mot de passe).

Vos droits

Sur demande de la personne concernée, Automation Anywhere fournira un accès raisonnable à toutes les informations personnelles détenues au sujet de cette personne. Automation Anywhere prendra également les mesures raisonnables pour permettre à l'utilisateur de corriger, modifier ou supprimer toute information inexacte, imprécise ou incomplète. Vous pouvez nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou de cesser de traiter ces informations personnelles, dans certaines circonstances. Il se peut qu'il nous soit impossible de supprimer toutes les informations que nous détenons à votre sujet, ou d'arrêter de les traiter, si nous avons une relation en cours avec vous ou si nous avons une raison légale de conserver ces informations personnelles.

Vous pouvez accéder à, corriger ou demander la suppression de, vos informations personnelles en vous connectant sur votre compte ou en nous contactant à l'adresse privacy@automationanywhere.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Si nous traitons des informations personnelles sur la base du consentement que vous avez donné pour ce traitement, vous avez le droit de retirer votre consentement, ou de nous demander d'arrêter ou de limiter le traitement des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, à tout moment, en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Dans certaines circonstances, vous pouvez également nous demander de transmettre vos informations personnelles à un tiers. Si vous souhaitez en savoir plus sur vos droits ou la manière de les exercer, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Si vous habitez dans l'Union européenne, vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Nous vous conseillons cependant de nous contacter préalablement à l'adresse privacy@automationanywhere.com.

Territoires

Les informations personnelles recueillies par Automation Anywhere peuvent être stockées et traitées dans votre zone géographique, aux États-Unis ou dans d'autres pays où Automation Anywhere ou ses prestataires de services ont des bureaux ou des installations. Si vous êtes dans l'espace économique européen, il peut être nécessaire de transférer et traiter vos informations personnelles dans d'autres pays, y compris les États-Unis. Si nous transférons vos informations personnelles hors de l'espace économique européen, nous utilisons divers mécanismes légaux, pouvant inclure des conditions contractuelles, pour protéger vos droits concernant vos informations personnelles.

Traçage

Nous ne suivons pas les utilisateurs dans le temps et sur les sites web tiers à des fins de publicité ciblée. Par conséquent, à l'heure actuelle, nous n'exploitons pas les signaux « do not track » des navigateurs, ni les autres mécanismes qui donnent aux consommateurs la possibilité d'exercer un choix concernant le recueil de leurs informations personnelles concernant les activités en ligne de chaque consommateur dans le temps et sur les sites web ou services tiers.

Il est cependant possible que certains de nos fournisseurs de services ou agents publicitaires utilisent des cookies ou d'autres méthodes pour recueillir des informations concernant la manière dont vous utilisez les sites, et combiner ces informations avec d'autres informations personnelles vous concernant qu'ils pourraient détenir. L'utilisation de ce type d'informations de suivi par un tiers est soumise à sa politique de confidentialité.

Vos droits de confidentialité en Californie

Si vous résidez en Californie, l'article 1798.83 du Code civil de Californie vous permet de demander des renseignements concernant la divulgation de vos informations personnelles (tel que défini par les lois de Californie) par Automation Anywhere à des tiers à des fins de marketing direct par ces tiers. Pour une telle demande, veuillez envoyer un e-mail à privacy@automationanywhere.com ou nous écrire aux coordonnées ci-dessous.

Bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis Cadre du bouclier de protection des données

Automation Anywhere participe, et certifie sa conformité, au cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et au cadre du bouclier de protection Suisse-États-Unis (individuellement un « Cadre » et collectivement les « Cadres »). Nous nous sommes engagés à soumettre toutes les données personnelles reçues des pays membres de l'Union européenne (UE) et/ou de la Suisse, selon le cadre applicable, aux principes applicables de ce cadre. Pour en savoir plus sur les cadres, ou pour voir notre certification, consultez la liste « Privacy Shield » du Département du commerce américain à l'adresse https://www.privacyshield.gov.

Automation Anywhere est responsable du traitement des données personnelles qu'elles reçoit en vertu de chaque cadre et qu'elle transfère à un tiers agissant en tant qu'agent. Automation Anywhere se conforme aux principes du bouclier de protection des données établis dans les cadres pour tous les transferts de données personnelles à partir de l'UE et de la Suisse, y compris les dispositions de responsabilité de transfert ultérieur. Concernant les données personnelles reçues ou transférées en vertu du cadre, Automation Anywhere est soumise à l'autorité réglementaire de la Federal Trade Commission des États-Unis.

Dans certaines situations, Automation Anywhere peut avoir l'obligation de divulguer des données personnelles en réponse à une demande légale des autorités publiques, y compris pour des raisons de sécurité nationale ou de maintien de l'ordre. Si vous avez une préoccupation liée à la confidentialité ou l'utilisation des données et que nous ne l'avons pas traitée de manière satisfaisante, veuillez contacter (gratuitement) notre prestataire tiers de résolution de litiges, situé aux États-Unis, sur la page https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Dans certaines conditions, décrites plus en détail sur le site web du bouclier de protection des données du Département du commerce américain à l'adresse https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, vous pouvez avoir le droit de faire appel à un arbitrage exécutoire si les autres moyens de résolution de litige n'ont pas abouti.

Modifications

Automation Anywhere peut modifier cette politique à chaque fois que nécessaire. En cas de modification importante, vous serez informé(e) par un e-mail (envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans votre compte) ou par la publication de la version modifiée sur le site http://www.automationanywhere.com. Cette politique peut également être modifiée ou limitée pour se conformer à des exigences légales ou réglementaires, ou tel que la loi l'exige.

Coordonnées

Pour tout(e) question ou commentaire concernant cette politique, ou préoccupation ou réclamation concernant une possible violation, envoyez un message à privacy@automationanywhere.com ou à :
Automation Anywhere, Inc.
Attn: Département juridique
633 River Oaks Parkway
San Jose, CA 95164
États-Unis d’Amérique

 

Notre représentant en Europe, tel que l'exige le Règlement général de protection des données (RGPD) de l'Union Européenne, peut être joint à l'adresse : privacy@automationanywhere.com ou :
Bureau de l’accès à l’information et de la protection des renseignements
Automation Anywhere UK Limited
100 New Bridge Street
Londres EC4V 6JA
Angleterre
+44 (0)20 7919 1887